UI/UX-дизайн клиентские сервисы и внутренние платформы

©2026

Сайт подключения домашнего интернета

Рассказываю, как улучшился процесс оформления заявки и снизилась нагрузка на колл-центр

Дата 2026
Результаты
  • Снижение количества нецелевых звонков в техподдержку
  • Модальные окна перед заявкой отсекают нецелевых пользователей и ведут в нужный сценарий
  • Оператор получает структурированные данные о типе подключения до звонка
Подробнее

Маркетплейс тарифов

Переделываю сайт тарифного маркетплейса для улучшения UX и увеличения конверсии

Дата 2025–2026
Результаты
  • Визуал полностью переведён на новую дизайн-систему
  • Повышены ключевые метрики
  • Повысилась узнаваемость бренда
Подробнее

Сайты партнёрских провайдеров

Создаю систему для быстрого старта новых проектов и проверки гипотез

Дата 2026
Результаты
  • Сокращение времени разработки для новых сайтов провайдеров с двух дней до трёх часов, включая фронтенд-часть
  • Сокращение времени внедрения новых функций
  • Единая система для всех проектов, сохраняющая консистентность блоков
Подробнее

Внутренние продукты и инструменты

CRM для колл-центра

Рассказываю, как улучшили сценарии взаимодействия операторов с клиентами

Подробнее

Разработка дизайн-системы

Создаю дизайн-систему с нуля для всех внутренних и внешних проектов компании

Подробнее

ERM-система для B2B партнёров

Переделываю систему под новую дизайн-систему, а также улучшаю UX

Подробнее